为全面提升服务区专业管理人员综合素质，熟悉掌握服务区相关制度、办法、礼仪，提高服务区管理效率和服务水平，11月17日-18日，12月9日-10日，我会协助山西交控集团运营管理部分别在忻州顿村职工培训中心、山西交控凤凰山实训基地组织了两期服务区专业管理人员培训班。山西交控集团公司总部相关部室负责人及服务区管理工作人员，服务区管理企业及所属公司业务部门负责人、服务区管理人员，共计267人参加了培训。

山西交控集团运营管理部副部长赵凯、陕西交控服务管理集团安全与质量巡视组成员李燕、 陕西交控服务管理集团榆林事业部综合部部长王俊博、 晋北服务区管理公司公共服务部负责人张秀梅分别就服务区分类管理、服务区文明服务礼仪体现与应用、服务区现场监管实操、6S精益管理进行了精彩讲解；山西交通企业协会服务区工作委员会主任、中国公路学会服务区工作委员会专家组成员徐滨，结合省内外高速公路服务区管理现状和推进运营管理标准化发展，对交通运输部颁布的《公路服务设施运营服务规范》进行了详细解读。

为了检验培训效果，协会协助交控完成了培训后考试组织及阅卷工作。考试合格者，由交控集团颁发培训结业证，计入职工教育档案。